রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7r55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টbKash · Nagad · Rocket গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
7r55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে করা অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধ দ্রুত নিষ্পত্তি হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দিন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পাতায় সরাসরি যোগাযোগের তথ্য এবং যাচাই নথি আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। কুকি নীতি, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিষয়গুলো নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

SSL সুরক্ষা

সব পেজ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

লবি উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন না থাকলেও একবার পড়ে নিন — অনেক কিছু পরিষ্কার হয়ে যাবে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য অ্যাকাউন্টে থাকে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে সংশোধন সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে জানান।

কিছু কুকি লবির অভিজ্ঞতার জন্য দরকারি। সব কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেজ লোডে সমস্যা হতে পারে; আংশিক নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার সেটিংস থেকে করা যায়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এ প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।