রেফারেন্স

7r55 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

7r55-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন করা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া
7r55 7r55 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি জবাব দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — যেটি আপনার সুবিধামতো, সেটি ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা জটিল প্রশ্ন বা শর্তাবলীর ব্যাখ্যা চাইলে ইমেইলে লিখুন। আমরা বিস্তারিত জানিয়ে জবাব পাঠাই।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইলে দ্রুত জানাতে চাইলে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন। অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের শর্ত নিয়ে সহায়তা পাবেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

শর্তাবলী মেনে আমরা কীভাবে কাজ করি

7r55-এ শর্তাবলী শুধু কাগজে নয়, প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সেগুলো সক্রিয়ভাবে অনুসরণ করা হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন জানানোর পদ্ধতি

শর্তাবলীতে বড় পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে লগইনের পর বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। আপনি চাইলে পরিবর্তনের বিস্তারিত ইমেইলেও চাইতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলীর সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত নিয়ম নিজে যাচাই করে নিন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো অঙ্ক আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই আসতে হবে। অন্য নম্বর থেকে পাঠালে লেনদেন যাচাই করতে বাড়তি সময় লাগতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বন্ধের আগে আমরা আপনাকে জানাই এবং আপত্তি জানানোর সুযোগ দিই।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। লেনদেনের বিবরণ শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

পরিবর্তন হলে পরের লগইনে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলেও জানাই।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া শেষে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।